Πρόγραμμα Διαχείρισης Ξενοδοχείου OPERA PMS
Σκοπός του μαθήματος είναι να εξοικειωθούν οι σπουδαστές με ένα από τα κυρίαρχα προγράμματα διαχείρισης ξενοδοχείων της τουριστικής αγοράς, το OPERA PMS της εταιρίας ORACLE|micros (πρώην micros|FIDELIO). Μέσα από λεπτομερή ανάλυση όλων των δυνατοτήτων του προγράμματος θα επιτευχθεί ο στόχος που είναι να δοθεί στους σπουδαστές μια γενικότερη αντίληψη του συνόλου των λειτουργιών του προγράμματος αλλά και μια εμπεριστατωμένη εκπαίδευση των συγκεκριμένων λειτουργιών που αναφέρονται στα τμήματα της Υποδοχής, των Κρατήσεων, του Ταμείου, του Θυρωρείου (Concierge), του Τηλεφωνικού Κέντρου, της Οροφοκομίας (Housekeeping) και της Συντήρησης. Θα δοθεί ιδιαίτερο βάρος στα reports που υπάρχουν στο πρόγραμμα και υποστηρίζουν τους χρήστες σε επίπεδο καθημερινής λειτουργίας αλλά και σε επίπεδο στρατηγικού σχεδιασμού. Ως αποτέλεσμα του μαθήματος, οι σπουδαστές θα αποκτήσουν τη γνώση για να στελεχώσουν επάξια οποιοδήποτε ξενοδοχείο χρησιμοποιεί OPERA PMS μεγιστοποιώντας τα οφέλη από τη χρήση του.
Δείτε το επόμενο βίντεο για το μάθημα
- Διδάσκων: Νικόλαος Δρακόπουλος
- Διάρκεια: 8 εβδομάδες
